Gi Group | 数字化变革对劳动力市场和行业的影响

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目前我们正经历着全球范围内的数字化变革，包括各类实业、商业、汽车、教育机构、我们的家，甚至在生活的方方面面，都不再会让任何人感到意外。然而这种变化的几个特点，使其显得有点可怕：它发展的速度越来越快，几乎渗透到工作与家庭生活的各个角落。已经数字化的公司正在寻找他们所需要的、日益具体的数字技能方面面临的专业劳动力缺口，尚未数字化的公司面临的挑战则是如何使他们的经营与客户的需求保持一致。  

我们的社会发生了什么从而导致了这种数字化转型？在现有业务中创建新角色，产生新类型的组织，甚至定义全新的经济部门。 然而，如此重要的不仅仅是直接就业。 数字化转型的范围如此之大，以至于它能够彻底改变传统行业并推动整个经济体的就业增长。

就业的未来确实正在发生巨大的变化。

在现在和不久的将来技术将创造数百万个工作岗位，因为雇主要求的技能将不可避免地发生变化，所以工作内容也将发生巨大变化，最近的经验深刻地告诉我们这一点。 我们生活在劳动力市场发生重大变革的时期，当务之急是必须用不断扩大的工作机会取代减少的工作机会。 数字化创造了全新的职业，并重新定义的工作。

政策制定者和企业都能够而且需要适应这些趋势。 随着雇主所需技能的变化，数字技术也改变了工作内容。 自动化程度的提高正在导致就业市场的转变。实时数据收集、处理和分析与机器学习和人工智能相结合，需要具备分析和数字技能的劳动力。 虽然人工智能正在越来越多地取代“人类”工作，但计算机在模拟人类互动和推理方面仍然很差。 “未预见的场景”是任何类型自动化的一大障碍。  

因此，我们看到仍然需要人类特有技能的工作在增加——认知和社交任务、数字工具、团队合作和自主决策。 我们仍然需要人——虽然和之前不太一样。

拥有新技能的新管理人员正通过数字手段领导他们的团队。这意味着通过“配方”（一种技能的组合）赋予人们权力，使团队成员能够在数字世界中取得成功。

特定的技术数字能力显然至关重要，因为数字运营的界限不断被推进，一系列软技能将被证明是对公司的福利和员工自己的自我实现。虽然在公司中的每位员工都拥有一系列不可或缺的软技能（包括但不限于协作、细节管理、人际关系、沟通、时间管理、组织、灵活性、情绪、问题解决、尊重和同理心、信任和情感等），未来的数字工作者也绝对需要一些额外的软技能。其中包括数据分析、数据驱动的决策、好奇心和创造力、适应性和学习力、批判性思维、复杂问题解决等。每家公司都有自己的一套特定要求，匹配技能和需求将会是一项需要精心调整的任务。

然而，考虑到新冠疫情大流行造成的情景转变，还需要考虑更多的事情。 几年后会发生的事情，在短短几个月内就发生了。 想想远程管理、远程工作、远程教育和培训、电子医疗、二维码应用以及在疫情时期变得司空见惯的大量各类电子设施。对于企业而言，因为疫情，企业被孤立采用基于云的解决方案和远程工作解决方案，这甚至直接加快了其工作效率，还迫使许多企业寻找同时可以改善客户体验和员工体验的解决方案。

有一点非常清楚的是，企业需要拥有合适的员工来满足职能需求，这些人既要具备企业所需的关键技能，又要具备前瞻性企业优先考虑的思维方式。今天的公司需要合适的人在合适的地方，这为公司播下种子，迎接日益数字化的未来，拥有一支有效的团队，承担未来可能为我们准备的一切。迄今为止，世界还没有让我们失望，我们毫不怀疑，世界今后也将继续不会让我们失望。

Gi Group（杰艾集团）

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